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FAQよくあるご質問

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ご予約・ホテルのご利用について

Q
予約はいつからできますか？
A
ご予約は約6ヶ月前からお受けいたします。（状況により受付開始時期が前後する場合がございます）
6ヶ月以上先や、団体予約につきましてはホテルまでお問い合わせください。
Q
チェックイン、チェックアウトの時間は？
A
チェックインは 15：00から、チェックアウトは10：00です。
（ご予約のプランにより異なります）
Q
チェックアウト時間の延長は出来ますか？
A

最大 14:00 までのご延長を承ります。

ご料金：1部屋1時間につき￥1,000（税込）
ご注意事項：14:00を過ぎるご延長はお受けいたしかねます。
お時間を過ぎた場合、1泊分の料金（当日の宿泊料金）を申し受けます。
ご予約の状況によりお断りさせていただく場合がございます。

Q
荷物は預かってもらえますか？
A

フロントにてお預かりいたします。

※貴重品やこわれもの、危険物はお断りしております。
※チェックイン前／チェックアウト後 どちらもお受けしておりますが、チェックアウト後にお預かりした際のお引取りは当日中にお願いいたします。

Q
ホテルにあらかじめ荷物を宅配便で送りたいのですが？
A

宿泊ご予約のうえ下記住所までお送りください。
必ずご宿泊者の「お名前、（フリガナ）」と「宿泊日」をご記入ください。
ただし、貴重品・こわれもの・なまもの等は責任を負いかねますのでご遠慮ください

クール便の発送をご希望の際は、あらかじめお電話にてお問合せください。
（サイズによりお断りする場合がございます。）

住所：〒260-0015 千葉市中央区富士見 1-13-1 ザ・コージーホテル千葉
TEL:043-222-4511

Q
門限はありますか？
A
特に設けておりません｡
ただし、チェックインが 24:00 以降となる際は念のためフロントまでご連絡ください｡(TEL:043-222-4511)
ご連絡がない場合､ホテルから連絡する事や、キャンセルさせていただく事もございますのであらかじめご了承ください｡
Q
予約をキャンセルする場合キャンセル料はかかりますか？
A

キャンセルのご連絡は、ご宿泊日の 2 日前までにお願いいたします。
それ以降は規定のキャンセル料を頂戴いたします。

■キャンセルポリシー
・宿泊日の前日 20％
・宿泊当日 80％
・不泊（ご連絡なし）100%

※ご予約のプランにより上記のキャンセルポリシーと異なる場合がございます。

旅行代理店からのご予約のキャンセルにつきましては、旅行代理店へご確認ください。

Q
お支払いはいつでしょうか？
A
前金制でございますので、チェックイン時にお支払いをお願いいたします。
宿泊者以外の方がお支払いになる場合は、チェックインまでにお支払いいただく必要がございます。必ず事前にホテルまでご連絡ください。
Q
クレジットカードは使用できますか？
A
「VISA」「MasterCard」「JCB」「AMEX」 をご利用いただけます。
Q
電子マネー・QRコード決済は使用できますか？
A

下記の電子マネー、QRコード決済をご利用いただけます。

電子マネー：iD、楽天 Edy、交通系 IC、WAON、nanaco
QRコード：PayPay、楽天 Pay、d払い、au PAY、メルペイ

Q
未成年（18歳未満）のみで宿泊はできますか？
A
保護者様にご記入いただいた同意書の提出をお願いしております。
チェックイン時にご提出ください。書式は自由形式です。
Q
旅行代理店のギフト券は使えますか？
A
クレジット会社と提携したギフト券は利用できます。
旅行会社専用ギフト券はご利用になれません。旅行代理店を通してお申込ください。

館内施設・設備

Q
禁煙ルームはありますか？
A
3F 喫煙フロアを除き、全フロア禁煙でございます。
Q
エキストラベッドの用意はありますか？
A
あいにくご用意はございません。
ベッドが必要な際は追加のお部屋をご予約くださいますようお願いいたします。
Q
加湿器はありますか？
A
当ホテルは全室に加湿機能付き空気清浄機を設置しております。
加湿器機能をご利用の際は、衛生管理上、タンクに水は入れておりません。
ご利用の際は水を入れてご使用ください。
Q
客室でインターネットは利用できますか？
A
無線 LAN（Wi-Fi）、有線LANともに無料でご利用いただけます。
Q
自動販売機はありますか？
A
1F フロント脇にございます。
Q
喫茶やラウンジはありますか？
A

1Fフロント脇にご宿泊者専用のセルフカフェテリア「グリーンリーフ」がございます。
お時間は6：00から24：00までご利用いただけます。
「グリーンリーフ」にはミネラルウォーターサーバー、エスプレッソマシーン、湯沸かしポット、電子レンジ等をご用意しております。
近隣のコンビニでご購入されたお弁当やお菓子を食べたり、読書をしたり、ご自由にお過ごしください。

※ご宿泊者様専用のため、外来のお客様のご利用はご遠慮いただいております。

Q
喫煙コーナーまたは喫煙ルームはありますか？
A
1Fの屋外（川側出入口）に喫煙スペースがございます。
お客様の安全を考慮し、夜間の 24：00～翌朝 6：00 までは撤去させていただいております。
Q
製氷機はありますか？
A
1F セルフカフェテリア内にご用意しております。（無料）
Q
コインランドリーはありますか？
A
2F にコインランドリールームがございます。
洗濯機と乾燥機を4台ずつご用意しており、ご利用にはフロントでお貸しするカギが必要です｡
（洗剤自動投入タイプ、料金洗濯機 1回400円、乾燥機 15分100円）
7：00～22:00 までご利用いただけます。
Q
パソコンの貸出しはありますか？
A
申し訳ございません。パソコンの貸出しはございません。

入浴・風呂

Q
ホテルに大浴場はありますか？
A
申し訳ございません。大浴場はございません。

食事・レストラン・バー

Q
レストランはありますか？
A
申し訳ございません。レストランはございません。
Q
ルームサービスはありますか？
A
ルームサービスのご用意はございません。
Q
ウーバーイーツ等の配達サービスは利用できますか？
A
ご利用は可能ですが、受け取りはロビーもしくは館外にてお願いいたします。
基本的にホテルは関与いたしませんので、ご理解のうえご利用ください。

ペット

Q
ペットを連れて宿泊できますか？
A
お断りしております。
（盲導犬､聴導犬､介助犬と一緒にご宿泊の場合は、事前にご連絡をお願いします。）

アクセス・駐車場

Q
最寄駅はどこですか？
A
JR「千葉駅」中央改札 東口より徒歩約5分です。
または、千葉都市モノレール1号線「栄町駅」 徒歩約1分弱です。
Q
駐車場はありますか？ また料金はかかりますか？
A

申し訳ございませんが、当ホテルの敷地内に駐車場はございません。
下記の当ホテル提携駐車場をご利用の場合、フロントにて割引の対応をさせていただきます。
※駐車場により割引料金、方法が異なります。

1.千葉市栄町立体駐車場（徒歩約6～7分／車高2M、車幅1.9M、車長5M以内／200台収容）
割引内容：入庫24時間最大1,000円となります。駐車券をフロントにご提示下さい。

2.昭和パーキング（徒歩約1分／車高2.3M、車幅2M、車長 5M以内／青空駐車場／33台収容）
3.千葉ゴールデンパーキング（徒歩約3分／車高2.1Ｍ、車幅1.8Ｍ、車長5Ｍ以内／120 台収容）
4.第２千葉ゴールデンパーキング（徒歩約 6分／車高2.1Ｍ、車幅1.8Ｍ、車長5Ｍ以内／100台収容）
2.～4.の割引内容：1部屋1泊につきサービス券2枚（800円分）を進呈

ご注意事項：2部屋以上ご利用の場合、ドライバー様ご滞在のお部屋のみが対象です。
ドライバー様が1部屋に複数名いらした場合も1泊2枚のみのお渡しです。

詳細は「近隣駐車場マップ」のページをご確認ください。

Q
バイクは駐輪できますか？
A
スペースがございません。近隣のバイク駐輪場をご利用ください。

お子様連れでのご利用

Q
子供の添い寝は可能ですか？
A

添い寝はベッド1台につき1名様まで、対象年齢は小学生まで（中学生不可）です。
中学生以上のお子様は「大人」とさせていただいております。

お子様分のバスタオルやフェイスタオルはフロントにてお渡ししております。

また､お弁当付きプランをご利用の際は、添い寝のお子様分のお弁当はご用意はしておりません。

Q
ベビー・キッズ用品の無料貸出しはありますか？
A
ご用意できるものと出来ないものがございます。
フロントスタッフまでお問い合わせください。
Q
ベビーカーの貸し出しはありますか？
A
大変申し訳ございませんが、ベビーカーのお貸出しは行っておりません。

周辺情報

Q
近くにコンビニはありますか？
A
セブンイレブン（徒歩約30秒）、ファミリーマート（徒歩約3分）、デイリーヤマザキ（徒歩約3分） 等がございます。
Q
近くにスーパーはありますか？
A
まいばすけっと（徒歩約30秒）、西友（徒歩約5分）がございます。
Q
近くに量販店はありますか？
A
家電品:ビックカメラ千葉駅前店（徒歩約5分）
紳士服:洋服の青山千葉東口店（徒歩約3分）
百貨店:そごう千葉店（徒歩約6分）
駅ビル:ペリエ千葉（徒歩約5分）等がございます。
Q
近くにレンタカー店はありますか？
A
日産レンタカー千葉駅前店（徒歩約30秒）、トヨタレンタカー（徒歩約8分）がございます。